很多朋友不止一次的提起——在網(wǎng)絡(luò)營銷或電子商務(wù)中，企業(yè)網(wǎng)站所起到的重要作用。但從我的個人立場來說，有很多問題值得進一步深入討論。很多商業(yè)上的朋友看問題的角度都是從商業(yè)化的、實用化的角度出發(fā)，與純技術(shù)角度相比，當然更加實際、更適合企業(yè)的實際需要。但這兩種看法都有其片面性，都有失偏頗。最后造成的結(jié)果是——中國目前的網(wǎng)站，要么全是設(shè)計的堆砌，內(nèi)容空洞、架構(gòu)混亂、下載困難，不方便用戶使用；要么沒有絲毫的美感，內(nèi)容倒是不錯，可企業(yè)形象卻全然不顧，放眼望去——都是花花綠綠的各式各樣字體的文字和沒經(jīng)過潤色處理的圖片。
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　　因為我有過技術(shù)和營銷這兩種經(jīng)歷，所以有一些自己的想法，想和大家分享，一起討論。

　　一：企業(yè)建站的目的——網(wǎng)絡(luò)營銷

　　宣傳企業(yè)形象、大勢所趨、看別人都作了、我們要搞電子商務(wù)，等等~``````這樣的話聽多了，我就產(chǎn)生了疑問，是這么回事嗎？怎么好象企業(yè)建個站是為了什么公益目的？根本目的不就是錢嗎？企業(yè)要賺錢，要有經(jīng)濟效益，所有的一切都是圍繞著錢來運轉(zhuǎn)的，網(wǎng)站也一樣。如果您對網(wǎng)站是否能給您帶來效益存有疑慮，最好先別急著建站，先找個正規(guī)的咨詢公司問問，到底網(wǎng)站能給您帶來什么，能產(chǎn)生什么樣的效益。歸根到底，建網(wǎng)站根企業(yè)其他的投資沒有任何區(qū)別，都需要短期或長期的商業(yè)回報。

　　很多人說了——回報什么呀？根本就是一個擺設(shè)。我相信阿里的這些賺到錢的朋友一定不會這樣說。因為確實賺到錢了嘛！呵呵，為什么有的人能賺到錢，有的人就不能呢？有人賺到錢，說明這里有機會，外貿(mào)或者內(nèi)貿(mào)；拿它當擺設(shè)，自然不能挖掘出它的潛力來。

　　既然從中可以賺到錢，也就是說我們大家要認真對待這一種新的營銷手段、新的營銷途徑。我們做銷售的朋友肯定對銷售計劃特別熟悉吧？每一周、每一月，我們要完成多少多少的銷售額……呵呵，壓力很大。企業(yè)建站也一樣啊，也要定一個目標，切合實際的、可行的目標，而不是簡簡單單地把老總的照片和致詞放上去了事。

　　簡單的說，企業(yè)建站的目的無非以下幾種：

　　1 電子商務(wù)

　　我這里講的電子商務(wù)，僅僅特指某前兩年大吹大擂的“純電子商務(wù)”。一部分企業(yè)主也有這樣的看法——我們網(wǎng)站要有一個網(wǎng)上商店,可以直接在網(wǎng)上賣東西，要建一個B2B商業(yè)平臺……反正要襯我們企業(yè)的規(guī)模和形象。

　　一想到這里，我就痛心疾首。為了提高大眾的興趣，很多網(wǎng)站一開始把概念炒上了天，根本不管中國國情，不管能不能解決物流、金流的問題，不管信用體系是否建立，反正宣傳出去了，就當作搏傻了。看誰傻，誰傻誰信，誰傻誰買。(我也在中企網(wǎng)呆過，里邊很多產(chǎn)品都有類似的問題，比如PPS，確實比較坑人。)

　　純粹的電子商務(wù)在中國行不通。

　　2 客戶關(guān)系管理

　　納斯達克崩盤之后，很多網(wǎng)絡(luò)界人士慢慢開始向軟件靠攏。軟件業(yè)現(xiàn)在比較風行CRM--客戶關(guān)系管理，網(wǎng)站很多也打這個旗號。其實這個思路很正確。

　　想必您也聽說過80/20法則，就是說，您的80%的利潤是由20%的客戶提供的，老客戶的重要性一覽無余。從這個角度出發(fā)，把企業(yè)的網(wǎng)站定位與客戶服務(wù)、客戶管理，不去讓它直接創(chuàng)造效益——也是一個很好的辦法。但從中國的國情出發(fā)，除非您的客戶非常特別，否則幾乎不可能會有很多人去您的網(wǎng)站，您的90%以上的客戶都不上網(wǎng),您還管理什么呀？遠不如開一個800免費電話更實用。

　　但從發(fā)展的角度看，客戶管理的功能是必不可少的，畢竟它關(guān)系著您的一些大客戶對您服務(wù)的滿意程度。為客戶提供周到、細致的服務(wù)是網(wǎng)站功能非常重要的一方面。

　　3 網(wǎng)絡(luò)營銷

　　這是我所列出的最后一條，但這只是目前階段我所能看到的最后一步。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷涵蓋范圍比較廣泛，同時包括了電子商務(wù)和客戶管理。就目前來說，是比較符合中國國情的一種策略，也是被很多朋友早已證明行之有效的一種營銷手段——門檻低，成本低，見效快。

　　比如阿里，這里面有那么多資源，這是以前任何一種營銷手段都無法達到的，而且大家慢慢的也開始認同這一手段，信用程度、參與熱情也是慢慢提升。

　　現(xiàn)在大家應(yīng)該明白我的意思了——網(wǎng)絡(luò)營銷，這才是大多數(shù)企業(yè)應(yīng)該走的網(wǎng)站建設(shè)之路。網(wǎng)站建設(shè)一定要圍繞著網(wǎng)絡(luò)營銷來運作，圍繞著網(wǎng)絡(luò)營銷的目標客戶群來運作。 　　轉(zhuǎn)自：奈薇建站網(wǎng)（www.nev.cn）