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知識(shí)普及 ? 郵件推廣操作過(guò)程中的細(xì)節(jié)問(wèn)題

郵件推廣操作過(guò)程中的細(xì)節(jié)問(wèn)題

奈薇建站網(wǎng) 于2009-10-16 15:13發(fā)表 閱讀次數(shù) 4240次

每天我們大部份的人都有收到過(guò)很多垃圾郵件，對(duì)于垃圾郵件可謂是防不勝防，經(jīng)常是剛刪完了又接著發(fā)來(lái)了，讓人特別反感。那么作為企業(yè)，又的確需要利用郵件進(jìn)行群發(fā)推廣，如何讓我們發(fā)出去的郵件不會(huì)遭到同樣的遭遇呢? 　　重點(diǎn)：細(xì)心、耐心 　　郵件推廣工作內(nèi)容主要包含下面幾點(diǎn)： 　　郵件對(duì)象：定向、非定向 轉(zhuǎn)自：奈微建站網(wǎng)（www.nev.cn） 　　郵件地址的搜集：人工采集、軟件采集等; 　　郵件發(fā)送的方式：手工發(fā)送、軟件發(fā)送; 　　郵件的內(nèi)容：標(biāo)題、稱呼、正文等;文字內(nèi)容、圖片內(nèi)容; 　　郵箱的設(shè)置：發(fā)件人名稱、簽名和自動(dòng)回復(fù)的設(shè)置; 　　郵件的設(shè)計(jì)：常見(jiàn)純文本形式、網(wǎng)頁(yè)形式等; 　　郵件發(fā)送的時(shí)間; 　　郵件效果監(jiān)測(cè)：郵件統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析。 　　郵件推廣，總體來(lái)說(shuō)分為三步走： 　　1、前期準(zhǔn)備工作：收集郵箱地址。 　　2、發(fā)送郵件(包括營(yíng)銷(xiāo)信的內(nèi)容和標(biāo)題的撰寫(xiě))。 　　3、收集回復(fù)內(nèi)容，跟進(jìn)。 　　那么，在進(jìn)行郵件推廣的工作中，每一個(gè)階段我們都應(yīng)該注意哪些細(xì)節(jié)呢? 　　? 第一階段：前期準(zhǔn)備 　　? 第二階段：發(fā)送階段 　　? 第三階段：后期跟進(jìn) 　　第一階段：前期準(zhǔn)備 　　一、系統(tǒng)規(guī)劃 　　二、推廣目的 　　三、過(guò)度頁(yè)面的轉(zhuǎn)化力 　　四、郵件地址的收集 　　五、郵箱的設(shè)置 　　六、郵件的設(shè)計(jì) 　　一、系統(tǒng)規(guī)劃——有沒(méi)有對(duì)你的郵件推廣工作做一個(gè)長(zhǎng)期、系統(tǒng)的規(guī)劃方案? 　　無(wú)計(jì)劃的時(shí)不時(shí)發(fā)一次 　　有計(jì)劃的周期發(fā) 　　二、明確目的： 　　郵件推廣的目的： 　　1、獲取流量; 　　2、混個(gè)眼熟; 　　3、吸引注冊(cè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。 　　找到你-了解你-愛(ài)上你-娶回家 　　三、過(guò)渡頁(yè)面的轉(zhuǎn)化力： 　　1、過(guò)渡頁(yè)面：郵件內(nèi)容中(帶鏈接的)標(biāo)題所指向的頁(yè)面; 　　2、是否能能挽留得住訪問(wèn)者?話術(shù)的引導(dǎo)性要強(qiáng)、環(huán)環(huán)相扣。因?yàn)榫W(wǎng)站才能提供詳盡的信息，才更有說(shuō)服力。 　　四、郵件地址的收集： 　　1、常見(jiàn)采集方式： 　　1)軟件采集; 　　2)通過(guò)QQ群收集QQ郵箱; 　　3)用擺問(wèn)題、提供服務(wù)方式獲取; 　　4)“如果前面幾種都不能找到郵箱的話，那么你留下自己的Email，我提供給您!” 　　2、反其道而行之，在接受到的垃圾郵件上做文章。接受并充分利用垃圾郵件，別“放過(guò)”他們：就是利用郵箱設(shè)置里的個(gè)性簽名功能和自動(dòng)回復(fù)功能。現(xiàn)在一般的免費(fèi)郵件服務(wù)商提供的郵箱都有這個(gè)功能，只要簡(jiǎn)單幾個(gè)步驟設(shè)置一下，就可以達(dá)到轉(zhuǎn)被動(dòng)接收為自動(dòng)推廣的效果。 　　五、郵箱的設(shè)置： 　　1、發(fā)件人：中英文;企業(yè)名;體現(xiàn)權(quán)威、專業(yè);字?jǐn)?shù)長(zhǎng)度;標(biāo)題顏色如QQ;發(fā)件人名稱與郵件標(biāo)題名的搭配等。 　　2、個(gè)性簽名： 　　3、自動(dòng)回復(fù)：口語(yǔ)化、親切感; 　　六、郵件的設(shè)計(jì)： 　　郵件內(nèi)容暫不做過(guò)多的介紹。 　　1、圖文為主;美工要好JPG、GIF首選，內(nèi)容要簡(jiǎn)潔，讓人一眼就可以看完全文，但卻誘惑十足。 　　2、圖片個(gè)數(shù)不宜過(guò)多，建議在20個(gè)以內(nèi)，Gif動(dòng)畫(huà)文件個(gè)數(shù)控制在3個(gè)以內(nèi); 　　3、建議盡量少使用背景圖片，復(fù)雜的背景圖片不利于文字內(nèi)容的瀏覽; 　　4、設(shè)計(jì)重點(diǎn)在上半部，以吸引閱讀者的注意力; 　　5、郵件當(dāng)中的所有點(diǎn)擊應(yīng)使用彈出新窗口。 　　6、給出明確的聯(lián)系方式，或注明：有意向，可以回復(fù)給我們，我們會(huì)第一時(shí)間給你答復(fù)，越短越好，趁熱打鐵。 　　附：國(guó)外的一個(gè)網(wǎng)站上的數(shù)據(jù)，影響用戶打開(kāi)電子郵件的各項(xiàng)因素按照重要程度依次為： 　　知道并且對(duì)于郵件發(fā)信人信任59.2% 　　郵件主題41.1% 　　我只打開(kāi)可以正常閱讀的郵件33.6% 　　曾經(jīng)打開(kāi)過(guò)并且認(rèn)為郵件有價(jià)值30.1% 　　預(yù)覽窗口的內(nèi)容吸引我的注意19.0% 　　有折扣信息17.5% 　　免費(fèi)送貨信息15.1% 　　該公司不是大量發(fā)送郵件10.9% 　　與收到的商品目錄相似的郵件9.4% 　　第二階段：發(fā)送階段 　　一、電腦硬件配置 　　二、網(wǎng)速問(wèn)題 　　三、發(fā)送方式： 　　1、手工與自動(dòng) 　　2、現(xiàn)在很多郵箱都設(shè)置了垃圾郵件過(guò)濾等，怎樣才能使自己的郵件不被列入垃圾郵件，用轉(zhuǎn)發(fā)的發(fā)送方式是一個(gè)不錯(cuò)的方法，可以測(cè)試下。 　　四、發(fā)送時(shí)間、頻率： 　　日期：節(jié)假日、熱點(diǎn)事件 　　時(shí)間點(diǎn)：早、中、晚 　　第三階段：后期跟進(jìn) 　　1、郵件效果監(jiān)測(cè)：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題——》解決問(wèn)題 　　所謂對(duì)郵件的效果監(jiān)測(cè)簡(jiǎn)言之就在郵件推廣的過(guò)程中對(duì)郵件的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，如郵件的達(dá)到率、打開(kāi)率、郵件標(biāo)題的點(diǎn)擊率等相關(guān)的數(shù)據(jù)收集整理，并就對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析進(jìn)而對(duì)郵件做進(jìn)一步的修改優(yōu)化，從而使這項(xiàng)推廣工作是達(dá)到最大的預(yù)期效果。 　　1)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：達(dá)到率、打開(kāi)率、點(diǎn)擊率、注冊(cè)率 　　2)分析數(shù)據(jù)：影響各項(xiàng)數(shù)據(jù)的因素? 　　3)改進(jìn)：轉(zhuǎn)自：奈微建站網(wǎng)（www.nev.cn） 　　2、收集回復(fù)內(nèi)容、跟進(jìn)：很多人都忘記查看用來(lái)發(fā)送郵件的郵箱中的收件箱，配備相關(guān)的崗位人員進(jìn)行跟進(jìn); 　　3、借你的“郵件推廣”作二次推廣：把你所做的“郵件推廣”工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)，并發(fā)布出去。

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