利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)挖掘,廣告主可以通過網(wǎng)站提供的用戶信息,有的放矢地發(fā)送廣告。可見網(wǎng)絡(luò)公司在已有的條件下,加大數(shù)據(jù)分析力度,無論是對(duì)自身發(fā)展還是廣告主的宣傳都是有利策略。
對(duì)于網(wǎng)站來說,它必須意識(shí)到一個(gè)成功的網(wǎng)絡(luò)廣告不僅僅是找到一個(gè)業(yè)主,為它放上一個(gè)超鏈接這么簡單,要想讓廣告主看到成效、增加宣傳費(fèi),除了網(wǎng)站要完善自身建設(shè),擴(kuò)大用戶群外,還應(yīng)主動(dòng)向廣告主提供用戶信息,由于點(diǎn)擊廣告的用戶基本上是對(duì)此產(chǎn)品有興趣的潛在顧客,因此,廣告主也愿意付出較高的費(fèi)用。網(wǎng)站要想長期大量的擁有廣告主的投資,利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)為廣告主提供細(xì)致周到的服務(wù)至關(guān)重要。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在商業(yè)領(lǐng)域的成功應(yīng)用,挖掘算法的日趨成熟,都為網(wǎng)站提供這種服務(wù)創(chuàng)造了條件。
網(wǎng)絡(luò)信息挖掘技術(shù)主要分為3個(gè)階段:數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、挖掘操作、結(jié)果表達(dá)。就數(shù)據(jù)準(zhǔn)備而言,網(wǎng)絡(luò)廣告主所需的數(shù)據(jù)主要來自兩個(gè)方面:一方面是用戶的背景信息,這部分信息主要來自于用戶的登記表;而另外一部分?jǐn)?shù)據(jù)主要來自用戶的點(diǎn)擊流,這部分?jǐn)?shù)據(jù)主要用于考察用戶的行為表現(xiàn)。人們?cè)谠L問某網(wǎng)站的同時(shí),便提供了個(gè)人對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的反饋信息:點(diǎn)擊了哪一個(gè)鏈接,在哪里瀏覽時(shí)間最多,用了哪個(gè)搜索項(xiàng)、總體瀏覽時(shí)間、個(gè)人姓名和住址等。所有這些信息都被保存在一個(gè)數(shù)據(jù)庫中,生成大量的記錄文件和登記表,利用這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、挖掘,充分了解用戶的喜好、購買模式,不僅可以使網(wǎng)站設(shè)計(jì)出滿足不同用戶群體需要的個(gè)性化網(wǎng)頁,增加競爭力,而且可以為廣告主提出行之有效的廣告方案,實(shí)現(xiàn)商家渴望的個(gè)性化市場營銷。
在數(shù)據(jù)準(zhǔn)備階段一定要保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量和時(shí)效性,這是數(shù)據(jù)挖掘成功與否的關(guān)鍵。不同的問題需要用不同的方法去解決,即使對(duì)于同一個(gè)問題,也可能有多種算法。目前,有很多廠商正在開發(fā)專門用于網(wǎng)站挖掘的軟件,可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)用戶瀏覽廣告時(shí)留下的個(gè)人信息,利用基于數(shù)據(jù)挖掘的概率知識(shí)庫和模糊知識(shí)庫,對(duì)信息進(jìn)行概率分析,通過對(duì)廣告訪問者潛在的信息特征進(jìn)行模糊劃分,判斷哪些網(wǎng)絡(luò)用戶是本產(chǎn)品的真正客戶,而不是一般性的瀏覽訪問者,從而為廠家組織生產(chǎn)和商家營銷計(jì)劃提供科學(xué)的決策信息。
目前,在亞太地區(qū)較為普遍的一對(duì)一營銷方法就是定向廣告。網(wǎng)站可以采用專門的跟蹤軟件,跟蹤每則廣告投放后被目標(biāo)用戶接受的情況,而后根據(jù)目標(biāo)用戶對(duì)廣告的不同反應(yīng),幫助廣告主制走下次廣告的投放策略。經(jīng)過不斷的調(diào)整,最大限度地發(fā)揮廣告的效力。目標(biāo)訪客是網(wǎng)絡(luò)最有價(jià)值的財(cái)富,網(wǎng)站的任務(wù)就是讓他們知道自己的存在,并使自己成為他們的首選。對(duì)于專業(yè)性較強(qiáng)的網(wǎng)站,利用大眾媒體做宣傳的效果并不佳,應(yīng)采取更有針對(duì)性的宣傳方式,如在同類網(wǎng)站上做廣告或安插鏈接。
網(wǎng)站的另一大商機(jī)是通過收集數(shù)據(jù)獲得的,網(wǎng)站所能獲得的最有價(jià)值的信息也許莫過于訪客提供的個(gè)人資料了。對(duì)于資料的收集和管理,目前業(yè)內(nèi)已有成熟而負(fù)責(zé)的方法。通過用戶注冊(cè),將獲得他們的資料,并將其用于營銷目的,如定期發(fā)送電子郵件,還可與其他公司交換用戶信息。不過這一切活動(dòng)應(yīng)在“自愿選擇”條款中聲明,并以用戶接受為前提。
當(dāng)然,數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)并不能包治百病,要想獲得最佳的網(wǎng)絡(luò)廣告效果,不僅與網(wǎng)絡(luò)廣告投放的位置,所選網(wǎng)站的日常瀏覽量,廣告自身的視覺效果等密切相關(guān),還有許多其他的影響因素。而且,就數(shù)據(jù)挖掘而言,也不應(yīng)把它看得過分神秘,認(rèn)為只要有了一個(gè)數(shù)據(jù)挖掘工具,就能自動(dòng)挖掘出所需要的信息,能更好地進(jìn)行企業(yè)、商業(yè)運(yùn)作,這是認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。其實(shí),要想真正做好數(shù)據(jù)挖掘,工具只是其中的一個(gè)方面,同時(shí)還需要對(duì)企業(yè)、企業(yè)業(yè)務(wù)的深入了解和數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn)。無論是企業(yè)還是網(wǎng)站要想在未來的市場中具有競爭力,必須有些數(shù)據(jù)挖掘方面的專家,專門從事數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘工作。再同其他部門協(xié)調(diào),才能做到量身定做廣告。