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主題： 為什么設(shè)計這個？	共有1324人瀏覽過本貼	主貼管理 置　頂 加　精 結(jié)　貼 轉(zhuǎn)　貼

昵稱：奈薇建站網(wǎng) 論壇積分：108000 發(fā)貼等級：21 發(fā)貼數(shù)：1156 回貼數(shù)：1282 被砸雞蛋：1 獲贈鮮花：182

發(fā)表時間：2020/6/25 19:55:00 樓　主 為什么設(shè)計這個？ 　　上周去北京，用非正式的面試方式和幾位大公司的產(chǎn)品設(shè)計師聊了聊。我基本都問到了兩個問題： 　　1、分享一個你的實際具體產(chǎn)品設(shè)計的過程。 　　2、為什么要做這個產(chǎn)品設(shè)計，你清楚嗎？ 　　很失望。第二個問題普遍沒得到答案。設(shè)計師們普遍在做完設(shè)計之后都不知道“老板為什么要做這個”，或者認為“老板給了一個錯誤的指令”。這是一個誤區(qū)，老板在戰(zhàn)略上固然可能會出錯，但具體到這個設(shè)計任務(wù)的時候，一定是有原因的。因為設(shè)計的走形，導(dǎo)致戰(zhàn)略執(zhí)行中出現(xiàn)偏離，最終出現(xiàn)“戰(zhàn)略錯誤”，和老板直接的“戰(zhàn)略錯誤”同樣嚴重！作為產(chǎn)品設(shè)計者，我們必須保證對“為什么做設(shè)計”的清楚理解，才可能做到設(shè)計不會走形，不要指望“老板會來審核設(shè)計的方向是否走形，我按他說的做就行”，老板沒有你專業(yè)，如果老板能完整看出來設(shè)計是否走形，要你干什么？ 　　半個月前，在集團的“總裁夜談”上，David給大家分享了他給Jack提的一個意見：您去了一趟呼叫部門，說了句“我們的問題應(yīng)該30%在線上解決”，搞的大家都沖著30%胡亂忙乎了一年…我倒覺得這個案例中的主要問題可能并非是Jack的。而是，在執(zhí)行這個“30%”之前，有沒有深入了解“30%背后的目的是什么？”。假設(shè)Jack的目標是“提高線上服務(wù)能力，讓基礎(chǔ)的可以線上解決的問題都能在線上解決”，那么即使在達到這個目標后，線上解決的問題之有10%，我相信Jack也不會不滿意。 　　我們在不停的討論“設(shè)計師的能力和權(quán)利”時，卻忽略了“作為設(shè)計師，你有沒有資格要權(quán)利”。如果連做一個設(shè)計的原因是什么都不知道，你要權(quán)利來干什么？當然，我并不是說要求設(shè)計師去做戰(zhàn)略決策，去做產(chǎn)品規(guī)劃。但，最起碼，一個設(shè)計任務(wù)放在你面前，最先想的不是“如何做這個設(shè)計”，而是問清楚“為什么要做這個設(shè)計，做這件事情的目的是什么？”。得到答案并吃透它，再去設(shè)計。如果你只知道老板需要把注冊用戶提升上去，而不知道提升注冊用戶的目的是什么，那么我不相信你的設(shè)計能夠做到多么合理。也許那只是為了設(shè)計而設(shè)計，為了KPI而KPI。 　　在北京的書友會上，我分享了支付寶的產(chǎn)品設(shè)計師在做設(shè)計之前，必須要做的工作：寫一份“設(shè)計概要”（可后期迭代），包括： 　　1、你理解到的：為什么要做這個產(chǎn)品設(shè)計，出發(fā)點和目的是什么。重點的體驗?zāi)繕耸鞘裁础?br /> 　　2、這個產(chǎn)品要滿足用戶的什么/哪些需求，用什么/哪些功能設(shè)計來滿足。先滿足什么需求，再滿足什么需求。 　　3、在解決需求的眾多功能中，設(shè)計重點有哪些。重要性的先后順序是什么。 　　4、這個產(chǎn)品在系統(tǒng)中和其他產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)點有哪些，需要其他產(chǎn)品什么樣的配合。 　　5、該產(chǎn)品中需要做好哪些數(shù)據(jù)統(tǒng)計點，這些數(shù)據(jù)可以說明什么。 　　6、設(shè)計時間表和計劃。 　　實際上我們在執(zhí)行過程中，也有很多設(shè)計師認為沒什么必要，直接動手做就行，干嘛想這么多，還寫出來太耽誤時間了。但，這個“設(shè)計概要”其實就是設(shè)計的構(gòu)思，是設(shè)計之前的“規(guī)劃”。這些事情不做，設(shè)計很容易局限于細節(jié)，甚至在思路的源頭上直接走偏。只有設(shè)計師和規(guī)劃師/老板在“為什么做這個設(shè)計”上達成了一致，設(shè)計師才有可能充分的徹底發(fā)揮自己在每個點的設(shè)計能力，讓設(shè)計結(jié)果超出規(guī)劃師/老板的期望；如果設(shè)計師和規(guī)劃師/老板在“為什么做這個設(shè)計”上出現(xiàn)偏差，設(shè)計結(jié)果的偏移往往在所難免，設(shè)計師也會感覺自己的工作總是受到“干涉”。而且，當不合理的設(shè)計做出來之后，回頭都來不及，即使回頭，也會帶來很多的負面問題和情緒。 　　我一直最關(guān)注的是設(shè)計師在產(chǎn)品設(shè)計過程中的思路，認為暫時的結(jié)果好壞并不重要，要重要的是你思考的過程是否合理。但現(xiàn)在我又發(fā)現(xiàn)，最基礎(chǔ)的做一個設(shè)計之前先清楚為什么要做這個設(shè)計，竟然都普遍沒有答案。這是一種可怕的現(xiàn)象。 　　設(shè)計者應(yīng)該學(xué)會問“為什么？”。搞清楚“為什么設(shè)計這個？”，也許比完成一個自己想象中的完美設(shè)計，更重要。 　　原文：http://yuhou.cn/blog/?p=835 奈薇建站網(wǎng)致力于，讓每個中國人、每個中國企業(yè)都擁有自己的“官方網(wǎng)站”！ 回復(fù)此貼 單貼管理 修　改 刪　除 清理簽名 TOP

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