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主題： 購(gòu)物與交互設(shè)計(jì)	共有1141人瀏覽過(guò)本貼	主貼管理 置　頂 加　精 結(jié)　貼 轉(zhuǎn)　貼

昵稱：奈薇建站網(wǎng) 論壇積分：108000 發(fā)貼等級(jí)：21 發(fā)貼數(shù)：1156 回貼數(shù)：1282 被砸雞蛋：1 獲贈(zèng)鮮花：182

發(fā)表時(shí)間：2020/4/9 11:03:00 樓　主 購(gòu)物與交互設(shè)計(jì) 　　先試后買的交互 　　每個(gè)人都應(yīng)該購(gòu)買過(guò)商品，按照人的購(gòu)買習(xí)慣會(huì)先試用或者對(duì)比后覺(jué)得適合再購(gòu)買這樣一個(gè)流程，這是符合人的消費(fèi)心理。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)越來(lái)越多的新產(chǎn)品，網(wǎng)民就像選購(gòu)商品一樣，所不同的是網(wǎng)民所付出的是時(shí)間和體力，需要付出金錢的也有，但很多產(chǎn)品為了增加注冊(cè)量，不管三七二十一訪問(wèn)首頁(yè)第一件事就是讓用戶去注冊(cè)，注冊(cè)完后才能瀏覽網(wǎng)站和使用網(wǎng)站服務(wù)這樣一個(gè)交互過(guò)程，假設(shè)注冊(cè)流程又長(zhǎng)又丑的話那對(duì)用戶來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直就是一種折磨。 　　近來(lái)比較火的開(kāi)心網(wǎng)（又拿這個(gè)網(wǎng)來(lái)做例子呵呵），首頁(yè)只有一些簡(jiǎn)單的文字介紹網(wǎng)站功能“開(kāi)心網(wǎng)是一個(gè)在線社區(qū)，通過(guò)它您可以與朋友、同學(xué)、同事、家人保持更緊密的聯(lián)系，及時(shí)了解他們的動(dòng)態(tài)；與他們分享你的照片、心情、快樂(lè)。”一個(gè)沒(méi)有使用過(guò)開(kāi)心網(wǎng)的人被這些簡(jiǎn)短文字吸引進(jìn)去的機(jī)率是很小的，因?yàn)楹芏嗌缃痪W(wǎng)站都具備這樣的功能，假設(shè)在首頁(yè)提供一個(gè)游客瀏覽的入口，讓用戶進(jìn)去試用體驗(yàn)下網(wǎng)站的功能，再提示注冊(cè)這樣會(huì)不會(huì)更人性化更能展示出網(wǎng)站特色了？雖然開(kāi)心網(wǎng)主要不是通過(guò)推廣首頁(yè)來(lái)做宣傳，而是通過(guò)網(wǎng)友互相邀請(qǐng)來(lái)吸引注冊(cè)，但作為一個(gè)有一定影響力的網(wǎng)站不單單只追求用戶注冊(cè)量應(yīng)該是把用戶體驗(yàn)做的更好來(lái)吸引和留住用戶，這樣才不會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所超越。 　　例如Flickr強(qiáng)調(diào)的是讓用戶在第一次瀏覽網(wǎng)站時(shí)就有良好的用戶體驗(yàn)，他不需要注冊(cè)就能看到朋友的照片，打開(kāi)flickr首頁(yè)后會(huì)推薦一些網(wǎng)友發(fā)布的漂亮照片，用戶可以隨意瀏覽并且使用flickr相冊(cè)的其他功能，等用戶覺(jué)得滿意后在顯眼的地方選擇注冊(cè),而不是一種強(qiáng)迫性的推廣。 　　郵箱已經(jīng)成為了網(wǎng)民不可缺少的一種溝通工具，現(xiàn)在的郵箱不只是收發(fā)郵件那么簡(jiǎn)單，還提供各種不同的服務(wù)功能，這是一個(gè)郵箱的創(chuàng)新，至于這個(gè)創(chuàng)新是好是壞我們不去評(píng)價(jià)，但他們的出發(fā)點(diǎn)是好的是為了方便用戶，例如網(wǎng)易的郵箱提供了“萬(wàn)年歷”“火車查詢”“機(jī)票訂購(gòu)”等功能。假設(shè)網(wǎng)易郵箱設(shè)置一個(gè)入口可以讓不是網(wǎng)易郵箱的用戶試用郵箱功能,在過(guò)程中插入注冊(cè)流程，這樣會(huì)不會(huì)讓用戶更容易接受了。 　　還有一位朋友在qq群里推廣他們公司的商品折扣網(wǎng)，附上網(wǎng)址和“大量折扣名牌衣服、鞋、化妝品……”等文字，點(diǎn)擊網(wǎng)址后就一個(gè)牛那么大的注冊(cè)按扭，這樣就會(huì)給用戶產(chǎn)生注冊(cè)后會(huì)發(fā)生什么？會(huì)看到什么？會(huì)不會(huì)是騙人的？等等猜測(cè)，那不但增加用戶的思考負(fù)擔(dān)，還會(huì)讓用戶產(chǎn)生抵抗心理。 　　先買后拿的交互 　　交互設(shè)計(jì)也不是一成不變的在不同的情況下也會(huì)不同，早上經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣一個(gè)現(xiàn)象就是有些人為了不遲到匆忙的拿到早餐給錢后就跑有些給的是大面額的都沒(méi)有找錢就不見(jiàn)人影了，好心的老板可能會(huì)喊一喊，貪心老板可能就當(dāng)沒(méi)有這回事了。我經(jīng)常光顧的一間早餐店老板不知道是為了防止這樣的事情發(fā)生還是其他原因，都是先收錢再給早餐，這樣早上上班的人就不會(huì)因?yàn)橼s時(shí)間而忘記找錢了，因?yàn)橘?gòu)買早餐的人目的很明確就是要買到早餐，所以先付錢對(duì)他也不會(huì)造成什么影響。 　　我們來(lái)看看銀行ATM機(jī)的交互設(shè)計(jì)，一般是用戶先取錢后拿卡的這樣一個(gè)流程，這樣也會(huì)發(fā)生類似買早餐的情況，用戶取款后忘記拿銀行卡，所以一些銀行為了減少用戶的損失把ATM機(jī)取款流程重新設(shè)置了下，先拿卡后取錢，這樣用戶可能會(huì)覺(jué)得不方便，但可以大大減少用戶的損失。 　　以上的一些建議不一定符合每種產(chǎn)品，只是想起到拋磚引玉的作用，如果大家有什么好的想法歡迎一起探討。 奈薇建站網(wǎng)致力于，讓每個(gè)中國(guó)人、每個(gè)中國(guó)企業(yè)都擁有自己的“官方網(wǎng)站”！ 回復(fù)此貼 單貼管理 修　改 刪　除 清理簽名 TOP

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