• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

返回貼子列表		發(fā)表新貼
主題： 從長尾理論和二八定律的比較去看用戶體驗(yàn)	共有1306人瀏覽過本貼	主貼管理 置　頂 加　精 結(jié)　貼 轉(zhuǎn)　貼

昵稱：奈薇建站網(wǎng) 論壇積分：108000 發(fā)貼等級(jí)：21 發(fā)貼數(shù)：1156 回貼數(shù)：1282 被砸雞蛋：1 獲贈(zèng)鮮花：182

發(fā)表時(shí)間：2020/2/28 11:52:00 樓　主 從長尾理論和二八定律的比較去看用戶體驗(yàn) 　　當(dāng)在設(shè)計(jì)中我們討論到，對于一個(gè)功能或元素是否應(yīng)該添加的時(shí)候，秉承“如無所需、勿增實(shí)體”的原則，我們通常會(huì)放棄只有小眾/小部分人群才會(huì)使用的功能或元素，這個(gè)小眾/小部分人群的判斷便會(huì)借用到經(jīng)典的“馬特萊定律”，又稱“二八定律”。2004年長尾理論提出之后，便又開始充斥“長尾對二八定律顛覆”的說法，在經(jīng)濟(jì)學(xué)里提出了“只要渠道足夠大，非主流的，需求量小的商品銷量也能夠和主流的、需求量大的商品銷量相匹敵”。比較長尾理論和二八定律，在我們設(shè)計(jì)準(zhǔn)則中，它們又可以扮演什么樣的角色呢？讓我們先來大概了解一下支撐它們的依據(jù)： 　　“長尾”實(shí)際上是統(tǒng)計(jì)學(xué)中冪律（PowerLaws）和帕累托分布（Pareto）特征的一個(gè)口語化表達(dá)。由于成本和效率的因素，過去人們只能關(guān)注重要的人或重要的事，如果用正態(tài)分布曲線來描繪這些人或事，就如下圖，與二八定律不同是，長尾理論中“尾巴”的作用是不能忽視的，二八定律的統(tǒng)計(jì)圖形如一個(gè)英文字母L，20%是一豎，窄而高，80%是一橫，寬而低。一橫的面積與一豎相仿。 　　一些真實(shí)數(shù)據(jù)支撐著這個(gè)理論，如沃爾瑪庫存中熱度低的唱片和熱度高的銷量相仿；Google目前有約一半生意來自小網(wǎng)站；亞馬遜總銷量中少數(shù)暢銷書約占一半，絕大多數(shù)的冷門書占另一半；等等。 　　但盲目的認(rèn)為那些冷門就一定可以挖掘出巨大價(jià)值，就錯(cuò)了，在這些例子中顯而易見的是，長尾理論談?wù)摰氖卿N售量，而不是利潤。實(shí)際應(yīng)用中需要考慮做到成本足夠低、以及盡可能“長”的“尾”被用戶發(fā)現(xiàn)，才能得到長尾帶來的價(jià)值。延伸到我們對用戶體驗(yàn)的判斷，也需要從這兩個(gè)方面去做權(quán)衡： 　　一、用戶體驗(yàn)的成本。每增加一個(gè)元素，對于用戶體驗(yàn)來說意味著什么？用戶需要花費(fèi)更多的時(shí)間去理解這個(gè)元素；用戶在一堆元素中找到其中一個(gè)的時(shí)間更長難度更大；新增的元素還可能造成用戶視線里“煩人的東西”又增加了一些，而影響他的好心情；在操作和流程的層面上，每增加一個(gè)步驟，用戶失敗的幾率便會(huì)增大一些，不管是因?yàn)榧夹g(shù)原因還是用戶使用的原因；等等此類，都是對于用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮的成本。那么回到長尾和二八的對比，我們真正要去探索那99%的冷元素、冷功能的時(shí)候，就需要考慮是不是能夠做到很好的控制這些體驗(yàn)成本。 　　二、盡可能長的尾被用戶發(fā)現(xiàn)。這就包含了兩方面的元素，一方面，你的尾真的要足夠長，另一方面，這個(gè)足夠長的尾還要能被用戶找到。先說第一方面，即使時(shí)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，想要做到產(chǎn)品或功能的覆蓋面極廣，也是需要耗費(fèi)不小的成本，我們的體驗(yàn)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)應(yīng)該考慮足夠的“用戶創(chuàng)造”，通過用戶在一定程度的平臺(tái)上自發(fā)的創(chuàng)造內(nèi)容，可以讓長尾的性價(jià)比更高；再說第二方面，因?yàn)轶w驗(yàn)成本的考慮，我們不能將所有的產(chǎn)品和功能無差別的投放給用戶，對于熱度高的元素要合理的展示，對于熱度低的元素則要合理的引導(dǎo)，它們的體驗(yàn)設(shè)計(jì)的側(cè)重點(diǎn)是不同的。 　　最后，回到文章開頭關(guān)于一個(gè)功能或元素要還是不要的討論，引用愛因斯坦同學(xué)的一句作為結(jié)尾吧：萬事萬物應(yīng)該盡量簡單，而不是更簡單。 奈薇建站網(wǎng)致力于，讓每個(gè)中國人、每個(gè)中國企業(yè)都擁有自己的“官方網(wǎng)站”！ 回復(fù)此貼 單貼管理 修　改 刪　除 清理簽名 TOP

共0個(gè)回貼   分0頁

上一頁 / 下一頁   當(dāng)前第頁

奈薇建站網(wǎng)青島網(wǎng)站建設(shè)公司/青島網(wǎng)站制作公司，專業(yè)提供"氣質(zhì)"型網(wǎng)站建設(shè)及精美網(wǎng)站制作服務(wù)，同時(shí)歡迎各地網(wǎng)站建設(shè)公司、網(wǎng)站制作公司代理我們的奈薇建站系統(tǒng)共同發(fā)展

熱點(diǎn)地區(qū)：青島網(wǎng)站建設(shè)價(jià)格 青島即墨網(wǎng)站制作公司 開發(fā)區(qū)信息港 山東在線門戶