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知識普及 ? 優(yōu)化用戶體驗(yàn)，讓網(wǎng)站呈現(xiàn)更多價值

優(yōu)化用戶體驗(yàn)，讓網(wǎng)站呈現(xiàn)更多價值

網(wǎng)站工程師 于2016-08-14 18:24發(fā)表 閱讀次數(shù) 2667次

隨著人們對互聯(lián)網(wǎng)的生活依賴，越來越多的用戶已經(jīng)習(xí)慣去網(wǎng)上尋找自己需要的產(chǎn)品。用戶體驗(yàn)就開始變得越來越重要。搜索引擎是用戶訪問網(wǎng)站的主要渠道之一，而網(wǎng)站是用戶與企業(yè)相互溝通的橋梁，無論是搜索引擎，還是對于用戶而言，都必須注重用戶體驗(yàn)。只有滿足了用戶需求，網(wǎng)站才能夠呈現(xiàn)出更多的價值，即為企業(yè)帶來轉(zhuǎn)化以及提升形象。優(yōu)化用戶體驗(yàn)，就是把你的網(wǎng)站針對于用戶的體驗(yàn)來進(jìn)行優(yōu)化，面對用戶層面的網(wǎng)站內(nèi)容性優(yōu)化，本著為訪客服務(wù)的原則，改善網(wǎng)站功能、操作、視覺等網(wǎng)站要素，從而獲得訪客的青睞，通過優(yōu)化來提高流量轉(zhuǎn)換率。要想做好用戶體驗(yàn)，首先需要針對性做好網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，考慮用戶的瀏覽訪問行為，越好的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)越能夠引導(dǎo)用戶進(jìn)入到相關(guān)頁面，進(jìn)而達(dá)到網(wǎng)站存在于世的本來目的。那么，怎樣的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)利于用戶體驗(yàn)?zāi)?就這個問題，奈薇建站網(wǎng)科技的筆者也談?wù)剛€人多年來的經(jīng)驗(yàn)，希望與大家一起探討，共同成長。 　　1、便捷性 　　良好的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)還必須體現(xiàn)在便捷性，即提高用戶檢索信息的效率。就拿網(wǎng)站導(dǎo)航來說吧，如何才能夠利用導(dǎo)航讓用戶最快速的尋找到所需信息呢?這想必也是諸多網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計者經(jīng)?？紤]的問題，個人常在醫(yī)院做SEO工作，對醫(yī)院網(wǎng)站結(jié)構(gòu)而言也比較深入了解，就談?wù)勧t(yī)療網(wǎng)站結(jié)構(gòu)中的導(dǎo)航把握吧，談?wù)勅绾尾拍軌蛱岣弑憬菪浴?br /> 　　對于醫(yī)院網(wǎng)站而言，受眾非常清晰，即患者。對于患者而言，真正在意的無非是了解病種的病因、癥狀、危害、治療、護(hù)理等，故在主導(dǎo)航設(shè)計中應(yīng)該對此進(jìn)行細(xì)分，并且合理的展現(xiàn)出來，能夠讓尋找癥狀或者治療的患者快速直接的進(jìn)入相關(guān)頁面，這樣的導(dǎo)航結(jié)構(gòu)才是真正做到了便捷性。當(dāng)然，其他行業(yè)的網(wǎng)站導(dǎo)航設(shè)計也必須這樣，將樹形化結(jié)構(gòu)做到細(xì)分，落實(shí)到用戶最終需求。 　　2、通俗易懂 　　良好的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)首先需要做到通俗易懂，尤其是在導(dǎo)航設(shè)計上。很多時候網(wǎng)站的受眾人群比較普通，對于檢索的信息并非專業(yè)人士顯得專業(yè)，過于專業(yè)化的術(shù)語對于普遍用戶而言了解甚少，若在主導(dǎo)航中利用的話很難能夠起到引導(dǎo)作用。故若能夠采用通俗易懂的方式進(jìn)行闡述的話，其引導(dǎo)力就會更強(qiáng)，促使用戶進(jìn)行下一步行為，真正做到了針對于大眾用戶，而非“專業(yè)人士”。在網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計上是必須針對普通用戶進(jìn)行考慮，采用什么樣的文字更能夠引導(dǎo)用戶行為最重要，而非你認(rèn)為專業(yè)就“專業(yè)”，專業(yè)是需要靠數(shù)據(jù)說話的。 　　3、多引導(dǎo) 　　很多時候用戶的需求并非能夠讓網(wǎng)站主產(chǎn)生利益，其主要的原因在于缺少必要的引導(dǎo)或者更多的引導(dǎo)。為什么這么說呢?還是從醫(yī)院網(wǎng)站結(jié)構(gòu)上談?wù)劙桑覀兌紤?yīng)該知道醫(yī)院營銷的方法之一是活動策劃，活動策劃當(dāng)然是線上與線下的相互配合，而線上就必須把握好網(wǎng)站，網(wǎng)站必須將對應(yīng)的活動展示出來。而對于大多數(shù)醫(yī)院網(wǎng)站而言，往往僅首頁飄忽彈窗。飄忽彈窗而言，用戶早已不吃這套叫賣，而且當(dāng)用戶著陸頁面是其他頁面時，就缺少活動的相應(yīng)入口了，即沒能夠其他多引導(dǎo)的作用。對于好的網(wǎng)站導(dǎo)航，需要從用戶需求進(jìn)行合理的引導(dǎo)，當(dāng)然引導(dǎo)的方向是轉(zhuǎn)化率。 　　青島網(wǎng)站建設(shè)的目的在于滿足用戶需求，所以在網(wǎng)站建設(shè)和運(yùn)營過程中一定要深入了解用戶需求，具有針對性對網(wǎng)站結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，尤其是在導(dǎo)航結(jié)構(gòu)上更是需要把握合理的引導(dǎo)。

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